Garanti ve İade Sözleşmesi

HYK GARAGE GARANTİ VE İADE SÖZLEŞMESİ

Firma Bilgileri:
Unvan: HYK Garage
Adres: Atatürk Mahallesi, Onural Şeref Bozkurt Caddesi No: 21 D:H, 06980 Kahramankazan / Ankara
E-posta: info@hykgarage.com.tr
Telefon: 0542 503 49 56

1. AMAÇ VE KAPSAM

Bu sözleşmenin amacı, HYK Garage tarafından satışı gerçekleştirilen bodykit, far, tampon, stop, aksesuar ve diğer tüm otomotiv ürünlerinin garanti, iade ve değişim süreçlerine ilişkin esas ve usulleri belirlemektir.

2. GARANTİ KOŞULLARI

2.1. HYK Garage tarafından satılan tüm ürünler, üretici veya ithalatçı garantisi kapsamındadır.

2.2. Garanti süresi, ürün teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıldır. Ürün faturasının saklanması zorunludur.

2.3. Garanti kapsamında;

• Üretim hatalarından kaynaklanan arızalar,

• Montaj öncesi tespit edilen deformasyonlar,

• Ürünün olağan kullanım şartları altında ortaya çıkan teknik kusurlar,
  HYK Garage tarafından değerlendirilerek ücretsiz onarım veya değişimle sonuçlandırılabilir.

2.4. Garanti kapsamı dışındaki durumlar:

• Ürünün hatalı montajı, uygunsuz kullanım veya dış etkenlerden zarar görmesi,

• Üzerinde değişiklik, kesim veya boya işlemi yapılması,

• Ürünün orijinal formunun bozulması veya üçüncü kişilerce müdahale edilmesi,
  durumlarında garanti geçersiz sayılır.

3. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

3.1. İade talebi, ürün tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde yapılmalıdır.

3.2. İade edilecek ürün;

• Orijinal ambalajında,

• Eksiksiz, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

3.3. Kullanılmış, montajı yapılmış veya özel sipariş ile üretilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.

3.4. İade sürecinde;

• Kargo ücretleri müşteriye aittir.

• Ürün HYK Garage teknik ekibi tarafından incelendikten sonra iade onayı verilir.

• Onay sürecinden sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

4. ÜRÜN MUAYENESİ VE TESLİMAT ANINDA KONTROL

4.1. Müşteri, ürünü teslim alırken ambalaj ve içeriği kontrol etmekle yükümlüdür.
4.2. Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve HYK Garage’a aynı gün içinde bilgi verilmelidir.

5. SORUMLULUK REDDİ

HYK Garage, ürünlerin montajı sırasında üçüncü şahıslarca yapılan hatalardan, hatalı montajdan veya uygun olmayan araç modeline uygulamadan doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.

6. İLETİŞİM VE DESTEK

Garanti, iade veya değişim süreçleriyle ilgili tüm talepler:
???? info@hykgarage.com.tr
???? 0542 503 49 56
kanalları üzerinden iletilebilir.

7. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, HYK Garage web sitesinde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer. HYK Garage, sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.